Het is niet erg om jezelf te zijn

Van sommige briefings die ik krijg, straalt de angst bijna af. Marketeers zijn namelijk ontzettend bang om ook maar het kleinste deel van hun lezers, kijkers of luisteraars tegen hun merk in het harnas te jagen. Zo blijf je natuurlijk altijd communiceren op een middelmatig niveau. Je spreekt iedereen een beetje aan, maar niemand echt volop. Doe het eens anders: wees jezelf!

Zelfhulpmantra
Het klinkt een beetje als zo’n zelfhulpmantra, ik weet het… “Wees jezelf want je mag er zijn!” Maar eerlijk is eerlijk, zo is het natuurlijk wel. Simon Sinek vertelt graag waarom je klanten je trouw blijven: omdat ze weten dat jij trouw blijft aan jezelf. Zodra jouw (potentiële) doelgroep weet wie jij als merk bent en waar je voor staat, is het heel eenvoudig om te beslissen of zij als individu bij jou passen. En zolang jij jezelf blijft, kun je rekenen op hun steun en klandizie. Om die reden reis ik bijvoorbeeld nog steeds meer dan 10 kilometer naar mijn oude woonplaats om mijn contactlenzen te kopen bij mijn vertrouwde opticien. Natuurlijk zitten er hier in het dorp ook wel een paar, maar ik blijf trouw aan de winkel, de medewerkers en de persoonlijke service waar ik al jaren op kan vertrouwen. Daar kan geen reclamecampagne met stuntprijzen van de concurrentie tegenop.

Communiceer op jouw manier
Het belangrijkste in je communicatie-uitingen is dat je communiceert op een manier die bij jou past. Ga dus niet heel populair je website in je-vorm schrijven als je medewerkers en je klanten van middelbare leeftijd zijn en elkaar graag met u aanspreken. Zorg dat het imago dat je wilt uitstralen past bij de identiteit van je organisatie. Ben je een kleurrijk bedrijf? Communiceer dan ook op die manier. Ben je een serieuze instelling? Dan weet je ook welke communicatie daarbij past. Als je op jouw eigen manier communiceert, komen daar de klanten op af die zich aangesproken voelen door die communicatie. Dat zijn de klanten die bij je passen. Door jezelf te zijn, selecteer je indirect je eigen doelgroep.

Dus wees niet bang… wees jezelf!

Stem of voeg toe aan :  

Gerelateerde artikelen

• Geen gerelateerde artikelen