Een duwtje in de juiste richting

Foto: Cole May via Pexels

Als je schrijft, dan heb je invloed op degene die het leest. Dat weet je als freelance copywriter natuurlijk. Je probeert immers vrijwel altijd mensen te verleiden om iets te doen. Of dat nu iets is wat ze zelf ook al wilden of iets waar ze zich nog niet bewust van waren. Nudgen noemen we dat. Maar hoe pak je zoiets nou aan?

Houd het sociaal

Je begrijpt al wat ik met die tussenkop bedoel, namelijk dat je niet asociaal moet worden in je teksten en je bedoelingen. Maar de kop heeft een dubbele lading. Social proof is namelijk ook een belangrijk aspect als je mensen wilt nudgen.

Mensen doen graag wat andere mensen ook doen. Ze vinden het enorm lastig om degene te zijn die afwijkt. Dus kun je prima een blokje met ‘Meest gekozen optie’ rondom het middelste abonnement dat je aanbiedt zetten. Dat werkt echt. Het is een soort advies dat zegt ‘Al die anderen kunnen het toch niet mis hebben?‘

Als docent kun je bijvoorbeeld je leerlingen triggeren door ze als volgt te herinneren aan de huiswerkopdracht die nog bijna niemand heeft ingeleverd: ‘Willen de handvol leerlingen die hun opdracht nog niet hebben ingeleverd dat voor morgenmiddag doen?’ Reken maar dat ze dan die groepsdruk voelen!

Maak er een leuke keuze van

Een mooie vorm van nudgen is dat je mensen een keuze aanbiedt, waarbij ze zelf niet door hebben dat ze sowieso gaan doen wat jij wilt dat ze doen. Bijvoorbeeld hun afval weggooien. Daarvoor zijn er dingen die veel beter werken dan een bordje met ‘Gooi alsjeblieft je afval weg’.

Zodra je er een spelletje van maakt met een leuke keuze erin verwerkt, wordt al dat afval ineens perfect opgeruimd. Laten we nog even op school blijven. Maak twee doorzichtige prullenbakken en zet ze naast elkaar. Zet erbij ‘Welke leraar moet vrijdagmiddag karaoke doen in de kantine?’ Links is de prullenbak met de foto van mevrouw Jansen en rechts is de prullenbak met meneer Goudmijn.

De leerlingen gaan dan sowieso hun afval opruimen, terwijl je er ook nog eens een teambuilding/sociaal aspect van hebt gemaakt.

Zorg dat mensen wel íéts moeten doen

Niets doen is makkelijker dan iets doen. Daarom doen veel mensen liever niets, bijvoorbeeld omdat ze het al druk genoeg hebben met andere dingen. Een voorbeeld uit mijn eigen praktijk: in plaats van een geschreven tekst mailen met de vraag om feedback, pak ik het bij projecten waar veel druk op zit ook wel eens zo aan:

‘Als ik voor dinsdag 12.00 uur geen feedback heb ontvangen van je, dan reken ik erop dat alles klopt zo en stuur ik de tekst door voor publicatie.’

Niets doen is dan geen optie voor mensen die écht nog hun mening willen geven over de tekst.