“Je zegt nuttige dingen”

Foto: Josh Sorenson via Pexels

Al jaren weet ik dat de term copywriter te beperkt is voor wat ik doe. Mijn gevraagd en ongevraagd advies is namelijk minstens zo belangrijk als de teksten die oplever. Dat merk ik keer op keer.

Vreemde ogen dwingen

Het is al regelmatig gebeurd dat ik werd ingehuurd om een conclusie te trekken die medewerkers intern ook al getrokken hadden. Alleen werd er naar hun mening niet serieus geluisterd en naar die van mij wel. Dat zijn dus die vreemde ogen die dwingen.

Wanneer ik op content- of SEO-gebied samenwerk met mensen die in-house zitten, werp ik mij graag op als spreekbuis om gevoelige punten bespreekbaar te maken. Qua interne politiek is dat toch makkelijker dan wanneer de medewerkers dat doen.

Een externe blik ziet het anders

Het mooie van mijn positie is dat ik vaak vanuit de klantkant vragen stel om de échte USP’s boven tafel te krijgen, in plaats van de dingen waarvan mijn klant denkt dat het zijn USP’s zijn. In sommige gevallen behoor ik ook gewoon tot de doelgroep, dus dan is het gemakkelijk om zo te denken.

Je merkt in de praktijk dat een externe blik nodig is om vooral de communicatie op scherp te krijgen. Maar ook om de medewerkers er weer eens op te wijzen voor wie ze het nu precies allemaal doen. Die eindgebruiker dus, met zijn eigen wensen en belevingswereld.

Het helpt als je niet te diep in de materie zit

Veel van mijn klanten weten enorm veel van hun vakgebied. Dat is mooi, want al die kennis is goede content om te delen. Maar vaak merk ik ook dat zij het moeilijk vinden om te communiceren wat die diepgaande kennis nu precies betekent voor hun klant of eindgebruiker. En dat is het moment waarop ik op de proppen kom met mijn lastige vragen…

• “Wat verbeter je nu precies voor je doelgroep?”
• “Waarom zouden mensen jouw oplossing moeten kiezen en niet iets anders?”

Leg het maar uit aan mij, een betrekkelijke leek. Dan kunnen we er samen een propositie van maken waarmee je de markt op kunt en je doelgroep kunt aanspreken!