Blog

  • Wat je copy nodig heeft? More cowbell!

    Brian Clark schreef een erg goed artikel over de kracht van het detail. Hij baseerde zich daarbij op de sketch ‘More cowbell‘ van Saturday Night Live. Als je het hilarische filmpje hebt gezien, zul je begrijpen wat Brian bedoelt.

    Wat je copy nodig heeft? More cowbell!

    De kracht van de sketch zit in het feit dat een simpel detail (de cowbell) ineens heel belangrijk wordt. Zo werkt het bij copywriting ook.

    Als je een vrij generiek product promoot, kun je dat het beste doen door in te zoomen op een detail en dat heel belangrijk te maken.

    Voorbeeld:

    BCC verkoopt elektronica, net als heel veel anderen. Zelfs het concept ‘every day low pricing, every day high service’ maakt ze niet uniek, want in principe zegt iedereen dat. Dus moesten ze nog dieper graven. De uitkomst lag in een maatschappelijk probleem: de stijging van de zeespiegel door ons energiegebruik. Door heel erg in te zoomen op het energiekeurmerk van BCC zet het bedrijf zichzelf op deze manier toch nog uniek neer in een behoorlijk generieke markt.

    Deze techniek komt voornamelijk van pas bij short copy, want er zijn grenzen bij het opblazen van details. Je kunt er meestal geen paginalange teksten over schrijven. Tenzij je de beste cowbell ooit vindt…

    Dus nu weet je het: more cowbell!

  • Copytips van The Beatles (deel 3)

    Na ‘Help‘ en ‘Let it be‘ is het nu de beurt aan ‘Helter Skelter‘ om ons te voorzien van copy-inspiratie.

    Persoonlijk vind ik het een erg sterk nummer, maar nu houd ik ook wel van het ruigere werk. En dat ruige aspect is precies wat The Beatles (en dan vooral Paul McCartney) wilden bereiken met het schrijven van dit nummer:

    A product of McCartney’s deliberate effort to create a sound as loud and dirty as possible.

    En als je de term ‘loud’ nu eens betrekt op copywriting, waar kom je dan op uit?

    Juist, DM-copy.

    Direct marketing is bedoeld om direct te scoren. Of het nu gaat om het verkopen van een product of het genereren van leads: het actiematige aspect is de sleutel van DM. En het persoonlijke karakter natuurlijk, want het voordeel van direct marketing is dat je persoonlijke informatie van de doelgroep als uitgangspunt gebruikt.

    En hoe pas je nu de truc van ‘Helter Skelter’ toe op je DM-copy?

    Door te schreeuwen.

    Ik weet het, schreeuwen is niet beleefd. Maar het werkt wel.

    Kijk maar:

    Versie 1:
    Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons via info@bedrijfsnaam.nl.

    Versie 2:
    Vraag nu uw gratis informatiepakket aan via info@bedrijfsnaam.nl!

    Een enthousiaste schrijfstijl werkt activerend. Een te gereserveerde en vrijblijvende schrijfstijl heeft geen effect als je gaat voor keiharde resultaten. Hou je dus vooral niet in als je DM-copy schrijft.

    Think loud!

  • 10 tips voor betere vacatureteksten

    Voor de Onstuimig Werkbank heb ik een lijstje gemaakt met 10 tips die zorgen voor betere vacatureteksten. De medewerkers van Werkbank merkten namelijk dat hun klanten vaak moeite hadden om de juiste snaar te raken bij de doelgroep. Met deze copytips kom je een heel eind:

    1. Wees duidelijk
    Klinkt als een open deur, maar is wel het belangrijkste onderdeel van een vacaturetekst. Als je duidelijk bent over de functie, de eisen en de voorwaarden, selecteer je vanzelf de juiste doelgroep. Beschrijf de belangrijkste onderwerpen apart en met tussenkopjes, zodat de lezer de tekst goed kan scannen.

    2. Prikkel je doelgroep
    Misschien ken je het voorbeeld van het IT-bedrijf dat deze kopregel gebruikte voor een personeelsadvertentie: Gezocht: Kettingrokende, atheïstische, niet al te autistische Linux freak. Of je het nu wel of niet eens bent met deze benadering, je kunt niet ontkennen dat het absoluut de aandacht trekt. Maar het mag natuurlijk wel een onsje minder zijn.

    3. Hou het kort
    Je hoeft niet je hele bedrijfsgeschiedenis in een vacaturetekst te proppen om indruk te maken. Zeker als het gaat om online vacatureteksten is het slim om het zo kort mogelijk te houden. Communiceer de hoofdlijnen: wie je zoekt en wat de functie inhoudt. De rest komt wel in de sollicitatiegesprekken.

    4. Gebruik opsommingen
    Puntsgewijze opsommingen werken. Maak er dus vooral gebruik van bij het beschrijven van de functie en de functie-eisen. Het dwingt je om korte zinnen te gebruiken, zodat de lezer makkelijk de tekst kan scannen.

    5. Wees overtuigend
    Zorg dat mensen graag bij je willen werken. Dat ze hopen om uitverkoren te worden en deel uit mogen maken van jouw geweldige organisatie. Zet je bedrijf dus neer als een interessante werkgever. Een echte aanvulling op je cv. Een springplank naar de hoogste divisie. Dat doe je door de ?coolness? van je organisatie onder de loep te nemen. Noem bijvoorbeeld namen van grote klanten of gooi het op je prachtige locatie. Wat het ook is, er is iets geweldigs aan je bedrijf. Vind het en noem het.

    6. Maak het persoonlijk
    Spreek de lezer direct aan. Een zin als ?Jij bent eindverantwoordelijk voor de vele geslaagde interactieve projecten die we opleveren? trekt de lezer direct de functie in. Hij leest het alsof het over hemzelf gaat.

    7. Denk aan de context
    Waar je doelgroep je vacature ziet, is zeker van belang bij het schrijven van de tekst. Een vacaturetekst voor op je eigen bedrijfssite hoeft natuurlijk niet uitgebreid in te gaan op je bedrijfsprofiel. Dat komt alleen maar knullig over. En als je de vacature op een gespecialiseerde site plaatst (zoals Werkbank), kun je hier gebruik van maken, omdat je al iets meer weet van de doelgroep dan gebruikelijk. Een kopregel met een kwinkslag naar interactieve media is maar een kleine moeite, maar het laat je doelgroep wel zien dat je hebt nagedacht over je vacaturetekst.

    8. Spreek de taal van je doelgroep
    Dit is misschien een lastige, omdat je vooral jezelf wilt blijven. Ook in een vacaturetekst. Maar dat wil niet zeggen dat je niet hier en daar je doelgroep een beetje tegemoet mag komen. Als je een vacature plaatst voor de functie van PHP-programmeur, mag je best wat technische bewerkingen of code toevoegen aan je tekst. Tijdens het scannen zal het oog van een geschikte kandidaat hier al snel op vallen.

    9. Eerlijk duurt het langst
    Dit zou natuurlijk een overbodige tip moeten zijn. Elke vacaturetekst zou immers niets dan de waarheid moeten bevatten. Maar in ons enthousiasme zijn we soms geneigd om de dingen mooier voor te stellen dan ze eigenlijk zijn. Als het verschil tussen de vacaturetekst en de werkelijkheid te groot is, raken je nieuwe medewerkers snel gedemotiveerd en maken ze misschien niet eens hun proeftijd af.

    10. Verwijs naar je website
    Wat doet je potentiële nieuwe werknemer als eerste als deze een interessante vacature ziet van jouw bedrijf? Juist, je website checken. Help hem of haar een handje en verwijs al in de vacaturetekst door naar je site. Scheelt weer zoeken en levert je ook nog eens extra traffic op.

  • Hoe schrijf je een goede landingspagina?

    De meest actiematige vorm van online copy is een landingspagina. Hierop komen je bezoekers terecht als ze op een banner, een AdWords-advertentie of een ander type link hebben geklikt. De vraag is nu: hoe zorg je voor conversie nu je de bezoeker eenmaal hebt waar je hem wil hebben?

    Het simpele antwoord op deze vraag luidt: vertel hem wat hij wil horen.

    Maar hoe dan?

    De manier waarop je de tekst moet schrijven is afhankelijk van een aantal zaken, zoals het product of de dienst die je aanbiedt. Mensen willen best meer moeite doen voor een high interest-product, dus een langere tekst met meer uitleg zou hier goed bij passen. Voor low interest-producten doet je potentiële klant geen moeite, dus hou het in dat geval zo kort mogelijk.

    Een belangrijke tip: straal betrouwbaarheid uit. Als er ook maar de kleinste reden is voor een bezoeker om je te wantrouwen, ben je hem kwijt. Betrouwbaarheid is een emotionele factor waarop je bijvoorbeeld kunt inspelen met testimonials. Laat bestaande klanten vertellen hoe fijn ze het vonden om zaken met je te doen. Het moet op je prospects overkomen alsof het risico op ontevredenheid minimaal is. Maar belangrijker nog: wees eerlijk. Negatieve publiciteit gaat snel rond op internet en voor je het weet ben je bezig met SERM

    Zijn we nu klaar? Nee. Eigenlijk ben je nooit klaar met een landingspagina. Als je het goed wil doen, moet je continu blijven testen en bijsturen. Een goede methode om te zien wat werkt is A/B testing.

    Als je echt wilt weten welke kopregel of tekstindeling het beste scoort, kun je dit met A/B testing doen. Zoals de naam al zegt, test je dan een versie A en een versie B naast elkaar om te zien welke het beste scoort. Deze versies mogen echter maar op één punt van elkaar verschillen. Anders kun je nooit zeggen welke verandering voor het verschil in effectiviteit heeft gezorgd.

    Dus:

    • Bepaal de juiste stijl en lengte voor de tekst.
    • Schrijf twee versies die slechts op één punt van elkaar verschillen.
    • Gebruik A/B testing om te bepalen welke het beste scoort.
  • Schrijf zoals je praat

    Voor veel mensen blijft het een taboe: schrijven in spreektaal. Zeker als het gaat om teksten voor een zakelijke doelgroep. En ja, ook ik heb klanten die hun zakelijke doelgroep graag met schrijftaal benaderen. Dat is ook hun goed recht trouwens. Maar ik blijf er toch van overtuigd dat spreektaal lekkerder leest.

    Spreektaal is meestal korter en sneller dan schrijftaal. Vergelijk:

    Versie 1: ‘Ik ga even de stad in om te lunchen.’

    Versie 2: ‘Even lunchen.’

    Dat scheelt 7 van de 9 woorden. En het leest ook nog eens veel makkelijker.

    Spreektaal hoeft trouwens niet persé uit andere woorden te bestaan dan schrijftaal. Het gaat er meer om hoe je de woorden gebruikt. Spreektaal is vloeiender dan schrijftaal en verbindt zinnen soepeler met elkaar. Soms bestaan die zinnen slechts uit één woord. Echt. Maar dat mag ook. Want het leest lekker.

    Hier een voorbeeld van een in schrijftaal geschreven tekst voor een brochure en dezelfde tekst aangevuld met spreektaal. (Juist ja: aangevuld. De uiteindelijke tekst is dus langer dan de oorspronkelijke tekst. En ik maar zeggen dat spreektaal korter is…)

    Versie 1:

    Eén dashboard maakt het overzichtelijk
    Studenten en docenten checken dagelijks verschillende informatiebronnen die relevant zijn voor hun onderwijswerkzaamheden. Of er nog nieuwe cijfers bekend zijn gemaakt, welke taken binnenkort ingeleverd moeten worden, waar het volgende college is, wanneer de boeken terug moeten naar de bibliotheek, of er nog e-mail is, enzovoort.

    In het Educlass dashboard worden onderwijsbronnen en -materialen bij elkaar verzameld die voor de student en docent van belang zijn. Het doel van het dashboard is het tonen van een samenvatting van essentiële onderwijsinformatie die noodzakelijk is voor het goed kunnen uitvoeren van hun dagelijkse taken. Het dashboard koppelt hiervoor gegevens uit verschillende bronnen en applicaties zoals bijvoorbeeld het studenteninformatiesysteem, de roostering, de studiegids, de bibliotheek, ELO en e-mail en geeft direct toegang tot je eigen gegevens.

    Versie 2:

    Eén dashboard maakt het overzichtelijk
    Eigenlijk lijken studenten en docenten best veel op elkaar. Ze checken namelijk dagelijks verschillende informatiebronnen die relevant zijn voor hun onderwijswerkzaamheden. Studenten kijken of er nog nieuwe cijfers bekend zijn gemaakt, welke taken binnenkort ingeleverd moeten worden, waar het volgende college is, wanneer de boeken terug moeten naar de bibliotheek, of er nog e-mail is, etcetera. Docenten checken deze zaken vanuit hun eigen perspectief.

    En dat perspectief, daar gaat het nu net om bij Educlass. In het Educlass dashboard worden onderwijsbronnen en -materialen bij elkaar verzameld die voor de gebruiker (student of docent) van belang zijn. Zie het maar als een samenvatting van essentiële onderwijsinformatie die noodzakelijk is voor het goed kunnen uitvoeren van hun dagelijkse taken. Het dashboard onttrekt hiervoor gegevens uit verschillende bronnen en applicaties zoals bijvoorbeeld het studenteninformatiesysteem, de roostering, de studiegids, de bibliotheek, ELO en e-mail en geeft direct toegang tot de eigen gegevens van de gebruiker. Dat scheelt dagelijks heel wat tijd en moeite!

    De verschillen zijn duidelijk, lijkt me. Spreektaal maakt een tekst toegankelijker en dat is nu net wat je wilt bereiken. Voor online copy is dit vooral van belang en daar is het ook al meer ingeburgerd. Sitebezoekers verwachten bijvoorbeeld op een blog vooral spreektaal te vinden. Geef ze dus gerust wat ze willen!