Een tijdje geleden ontving ik een nieuwsbrief in mijn mailbox. Schrik niet, maar ik denk serieus dat dit de slechtste nieuwsbrief was die ik ooit heb ontvangen. En dan heb ik toch al heel wat minder geslaagde voorbeelden in mijn leven de revue zien passeren. Nu ik erover nadenk: ik denk dat het zelfs de slechtste nieuwsbrief was die ooit verstuurd is!
Tip 1: denk na over een goed onderwerp
Het ging al direct fout bij de subjectregel van de nieuwsbrief. In plaats van dat er een wervende regel was geschreven die me aan zou sporen tot het openen van de nieuwsbrief, was de weinig uitnodigende tekst:
Nieuwsbrief [bedrijfsnaam].
Waarschijnlijk gooit 70% van de ontvangers nu direct je nieuwsbrief in de digitale prullenbak. Als het niet meer is. Beter was geweest als er iets had gestaan over de producten, merken of het bedrijf. Zoiets als:
50% korting op ons complete assortiment [productnaam]!
Of iets minder actiematig, maar toch prikkelend:
Wilt u weten waarom onze klanten zo goed slapen ’s nachts?
Dan wil ik echt wel even kijken wat die actie dan precies inhoudt of wat het geheim van dit bedrijf is.
Tip 2: verstuur je nieuwsbrief in het mailbericht, niet als bijlage
Iedereen die de mail alsnog opent, treft helaas bitter weinig aan. Geen aanhef, geen informatie, alleen een standaard e-mailhandtekening van het bedrijf, vergezeld van een bijlage met daarin de nieuwsbrief als PDF-bestand. Dat zullen de virusscanners leuk vinden!
Eerlijk is eerlijk: een lege mail met een bijlage van een afzender die ik niet goed ken zie ik gewoon als spam, een virus of iets anders kwaadaardigs.
Tip 3: zorg dat een nieuwsbrief ook echt nieuwswaarde heeft
En dan de ‘nieuwsbrief’ zelf… Dit was niet eens een nieuwsbrief. De PDF bestaat uit een ellenlange opsomming van wat het bedrijf doet, maar wat is daar nieuwswaardig aan? Je gaat er toch van uit dat als je een nieuwsbrief krijgt, deze ook interessant is om door te lezen. Een gemiste kans dus.
En het was eigenlijk zo eenvoudig. Gewoon een aanhef met daarin mijn naam (zodat ik persoonlijk word aangesproken) was al een flinke verbetering geweest. Met daarbij kort en krachtig geformuleerd wat je mij te bieden hebt en daarbij doorlinken naar een speciale actiepagina op je website. Zoiets dus:
Beste heer Brinks,
Profiteer deze week van 50% korting op ons volledige assortiment [productnaam]! Al onze [productnaam] artikelen zijn van uitstekende kwaliteit en zijn onmisbaar in elk gezin. De ruim 5.000 klanten die u voorgingen zijn stuk voor stuk enthousiast. Bekijk onze speciale actiepagina en overtuig uzelf!
Tip 4: schrijf een duidelijke call to action
Stel, ik behoorde tot de overgebleven 1% die de nieuwsbrief had geopend, gelezen en er ook nog iets nuttigs in had gevonden. Stel. Wat is dan verder nog de bedoeling dat ik ga doen? Er is geen enkele aanwijzing dat ik iets kan aanklikken als ik meer zou willen weten. Het traject stopt hier dus gewoon voor mij. Daar had bijvoorbeeld ook een aansporing kunnen staan met een link naar een contactformulier of een telefoonnummer.
Wilt u ook zo goed slapen als onze 5.000 tevreden klanten? Neem dan nu contact met ons op!
Ach, in elk geval heb ik dankzij deze ‘nieuwsbrief’ een prachtig voorbeeld gekregen van hoe het dus NIET moet. En dat kan toevallig ook heel leerzaam zijn…
