In plaats van deze titel had ik ook kunnen kiezen voor ‘Goed geschreven content verhoogt je betrouwbaarheid’. Uit Engels onderzoek blijkt namelijk dat conversiepagina’s twee keer zo veel omzet opleverden na correctie van spelfouten. We wisten al dat content belangrijk was, maar dit is weer een extra reden om voor goede content te zorgen.
Zeg nou zelf: als je een semiofficieel uitziende e-mail niet helemaal vertrouwt, zorgt een spelfout er zeker voor dat je de e-mail als spam markeert. Zo werkt het dus ook voor websites en webshops. Elke online klant zoekt continu naar geruststelling. Hij wil zeker weten dat hij iets koopt bij een betrouwbare website. Slordigheid in de content kan daarbij een keiharde conversiekiller zijn. Je vraagt je als klant immers af: “als ze niet eens hun eigen teksten checken, zouden ze dan wel mijn bestelling checken?”
De Engelsman Charles Duncombe is eigenaar van verschillende webshops. Hij rekende uit dat spelfouten in je content miljoenen kunnen kosten. Professor William Dutton van de universiteit van Oxford deelt deze mening. Volgens de professor is het op sites als Facebook niet zo erg als je een spelfout maakt, maar op commerciële websites gaat het ten koste van je betrouwbaarheid.
Het argument dat spelfouten goed werken bij SEO-copywriting is ook niet waterdicht. Google heeft het in de meeste gevallen wel door dat je tijdens je zoektocht een verkeerd gespeld woord intypt. Daarom krijg je als je ‘kunstof kozijnen’ intikt gewoon de resultaten van ‘kunststof kozijnen’ te zien.
Hoe krijg je goede content zonder spelfouten?
- Maak een reële planning voor de copywriter en vermijd haastwerk.
- Plan tijd in voor een laatste check, liefst door een externe corrector.
- Zorg dat niet alleen je website goede content bevat, maar dat ook de content op social media foutloos is. Het is allemaal onderdeel van je online aanwezigheid. En je betrouwbaarheid.
