Copytips

Blog

  • Hoe bepaal je wat absoluut in een tekst moet?

    Iedereen kent het probleem: je wilt heel veel vertellen, maar je hebt zo weinig ruimte. Zeker voor online copy geldt dat vaak. Om te bepalen wat er absoluut in je tekst moet komen te staan, kun je gebruik maken van de MoSCoW-methode.

    Eigenlijk wordt de MoSCoW-methode vooral gebruikt door techneuten, maar voor copywriters is hij ook zeer geschikt. Via deze methode prioriteer je bepaalde eigenschappen en geef je dus een volgorde aan. De letters M, S, C en W staan voor de volgende begrippen:

  • Must have this – deze eis moet in het eindresultaat terugkomen;
  • Should have this if at all possible – deze eis is zeer gewenst, maar een vergelijkbare eigenschap is ook goed genoeg;
  • Could have this if it does not affect anything else – deze eis mag alleen aan bod komen als er tijd genoeg is;
  • Would like to have but won’t have this time around – deze eis zal nu niet aan bod komen maar kan in de toekomst interessant zijn.

    • Van M tot en met W bepaal je zo de belangrijkheid van de elementen die je als input hebt meegekregen.

    Ik zal ze even vertalen naar een copyvariant:

  • Must have this – deze USP moet in de tekst terugkomen;
  • Should have this if at all possible – deze eigenschap moet eigenlijk ook genoemd worden, maar alleen als er genoeg ruimte is;
  • Could have this if it does not affect anything else – als er ruimte genoeg is, mag deze eigenschap ook genoemd worden;
  • Would like to have but won’t have this time around – misschien kun je een andere keer schrijven over deze eigenschap.

    • Uiteraard zorg je dat alle USP’s (de M-elementen) altijd in je tekst voorkomen. Daarna is het afhankelijk van de ruimte die je hebt en kun je op basis daarvan kijken in hoeverre je de S- en C-elementen nog in de tekst kunt verwerken.

    Mocht je er zelf niet goed uitkomen bij het prioriteren, vraag dan je opdrachtgever om de elementen te rangschikken op belangrijkheid.

  • Hoe een copywriter je door de crisis kan helpen

    De spookverhalen om ons heen zijn duidelijk: we zitten in een flinke crisis. Bedrijven verliezen omzet, werknemers verliezen hun baan. Gelukkig zijn er altijd nog copywriters, die met goed geschreven copy het tij weten te keren!

    Oké, ik overdrijf misschien een beetje. Copywriters kunnen in hun eentje natuurlijk niet de hele recessie omtoveren in een hausse. Maar wat ze wél kunnen is overtuigende copy schrijven. En daardoor gaan consumenten/bedrijven eerder over tot aankoop. En daardoor wordt de economie weer gestimuleerd. En zo kunnen copywriters toch nog hun steentje bijdragen aan het tegengaan van deze kredietcrisis.

    Vooral met goede online copy en SEO-copy zijn tegen relatief lage kosten op korte termijn grote winsten te behalen voor bedrijven. Internet is bovendien een medium waarbij alle resultaten van marketinginspanningen direct meetbaar zijn, dus je ziet direct dat het werkt. Voorbeeld: de SEO-copy die ik schreef voor een grote travelsite zorgde voor een omzetstijging van 40%. En toen was nog slechts een kwart van de nieuwe teksten geïmplementeerd…

    Kortom: als bedrijf doe je er goed aan om eens zeer kritisch naar je teksten te kijken. Dit is het moment om niet meer zelf je teksten te schrijven. Laat het door een expert doen.

    Geloof me, je zult er geen spijt van krijgen!

    En we helpen zo ook nog eens de economie  weer in het zadel…

  • Zes vragen die je moet beantwoorden voor meer omzet

    Ik las vorige week een interessant artikel waarin gezegd werd dat je als ondernemer de volgende zes vragen (eerlijk!) moet beantwoorden om meer omzet te behalen:

    1. Vertel ik in mijn promotiemateriaal uitsluitend de waarheid? (Over eerlijkheid heb ik het al vaker gehad op Copytips.nl.)
    2. Zorgt mijn promotiemateriaal voor een band met mijn nieuwe klanten? (Oftewel: de menselijkheid waar ik het al eerder over had.)
    3. Worden de productvoordelen niet overdreven mooi weergegeven? (Je product kan altijd beter, hoe goed je ook inzoomt op je cowbell.)
    4. Doen mijn medewerkers hun best om een band te creëren met klanten? (In andere woorden: denk zoals je klant denkt.)
    5. Draagt elke promotionele uiting bij aan de band met mijn klanten? (Je kunt zelfs een uiting maken waarvan je klanten wel direct profiteren, maar jij als bedrijf niet.)
    6. Doe ik alles wat mogelijk is om klanten te helpen met klachten? (Als een klant ‘Help!‘ roept, help dan ook!)

    Kortom: denk niet vanuit jezelf, maar vanuit je klant.
    Denk Web 2.0!

  • Help je klanten ook zonder er zelf van te profiteren

    Ik heb het al vaker gezegd: online copy hoort menselijk te zijn. Zelfs The Beatles wisten het al. Onlangs kwam ik een heel goed voorbeeld tegen van menselijke online copy. Happy Horse, fabrikant van knuffeldieren, weet hoe belangrijk het is om in te spelen op de vragen, wensen en behoeften van (potentiële) klanten.

    Omdat veel mensen contact opnamen met Happy Horse nadat hun kind een knuffel kwijt was geraakt, besloot het bedrijf hier een speciale pagina voor aan te maken op de site:

    knuffelkwijt

    Deze service levert Happy Horse niet direct omzet op. Ze verkopen er zelfs immers niet direct meer knuffels door. Maar ze doen iets veel belangrijkers: ze helpen hun klanten. Ze leven mee en bieden mogelijke oplossingen. De goodwill die ze daarmee kweken is meer waard dan de omzet van een paar extra knuffels. Hiermee verkrijg je namelijk merktrouw. En dat is in deze online tijden het hoogste goed.

  • Waarom we online anders lezen dan offline

    We weten inmiddels wel dat online copy anders geschreven moet worden dan offline copy. Korter, bondiger, meer to-the-point. Maar waarom is dat eigenlijk? Ook dat weten we: omdat we online meer scannen en minder lezen. Maar waarom dat zo is, weet je dat ook?

    Sinds vorige week weet ik hoe het komt dat we online anders lezen dan offline. Tuurlijk, het zal ook te maken hebben met onze drukke levensstijl, waarbij we geen tijd meer hebben om lange lappen tekst te lezen. Maar dat kan niet het enige zijn, want anders zou niemand ooit meer een boek lezen.

    Het verschil tussen online copy en offline copy heeft een fysiologische reden. Namelijk de gesteldheid van onze ogen.

    Vorige week was ik bij mijn optometrist en ik vroeg hem hoe het kwam dat mijn ogen altijd zo rood waren als ik veel naar mijn laptopscherm heb gekeken. Zijn antwoord was logisch: omdat onze ogen niet gemaakt zijn voor het kijken naar beeldschermen. We knipperen te weinig terwijl we online copy lezen en dat vinden onze ogen niet fijn.

    Online vond ik uiteraard nog wat meer informatie over dit verschijnsel:

    Bijna niets wordt nog gedaan zonder computers. De vaste, starende blik naar het computerscherm kan voor tranende, prikkende en vaak rode ogen zorgen. Dit zijn waarschuwingssignalen die serieus genomen moeten worden, omdat ze vaak duiden op een probleem van ?droge ogen?. Eén van de redenen dat werken met de computer zo?n impact heeft op het stijgende aantal gevallen van ?droge ogen? is dat het computerscherm idealiter op ooghoogte wordt geplaatst zodat je recht voor je beeldscherm zit en je blik op het scherm kan fixeren. Het gevolg is wel dat de bewegingen van het ooglid verminderen en er minder oogvocht over de oogbol wordt verspreid.

    Kortom: als copywriter ben je verplicht om online copy zo kort en bondig mogelijk te houden. Niet alleen omdat je doelgroep daar om vraagt, maar vooral omdat hun ogen daar om vragen.

    ogen