Categorie: Copytips

Dus ja, humor werkt…

Humor ligt natuurlijk dicht bij likeability, een van de beïnvloedingsprincipes van Cialdini. Het is dan ook niet meer dan logisch dat consumenten liever iets kopen van een merk dat ze aan het lachen maakt. Er is dus een reden voor dat je als tip voor je social media meekrijgt om 70% van je posts leuk te maken. Omdat dit werkt!

…maar niet altijd en overal

De juiste toon op het juiste platform is cruciaal om succesvol aan de slag te gaan met humor in je content. Als je de plank misslaat door te grappig te willen zijn of wanneer het niet past of niet gemeend is, dan werkt het juist tegen je als merk. Mensen voelen zich het meest verwant met humor die gevat en non-politiek is, of een verhaal vertelt. En dan heb je natuurlijk nog de verschillende platformen waar verschillende doelgroepen op verschillende manieren hun content willen beleven.

Waar moet je aan denken?

• Social media zijn de belangrijkste contentbron voor de jongere generaties. Generatie ‘Gen Z’ haalt 81% van hun comedy van TikTok. Past jouw merk daar? Ook YouTube Reels en Instagram Reels zijn belangrijk voor ze.
• Verreweg het moeilijkste aspect van het gebruiken van humor in reclame is dat je moet weten op welke manier je welke doelgroep weet te prikkelen.
• Jonge doelgroepen houden van zwartgallige humor op TikTok, oudere doelgroepen gaan liever voor satire op Facebook.
• Gebruik dus verschillende grappige uitingen op verschillende kanalen.
• Als je het grappig wilt maken voor iedereen, zul je falen.

In mijn dagelijkse werk komt regelmatig het vraagstuk voorbij wat een klant voor content op social media moet plaatsen. Het enige eerlijke antwoord daarop is dat er geen universeel antwoord is. Het ligt eraan. Wat de opties zijn en waar het dan aan ligt, daar zoom ik graag dieper op in.

Foto door Tracy Le Blanc

Optie 1: alles volgens de regels

Een bekende internationale regel op dit gebied is de 70/20/10-regel. In het kort:

• 70% van je content moet leuk en creatief zijn, zodat hij je doelgroep aanspreekt
• 20% van wat je plaatst is gedeeld van iemand anders (of user generated content)
• 10% van je content is bedoeld om je bedrijf of diensten te promoten

Dit vinden veel bedrijven niet leuk om te horen, want zij willen het liefst dat 100% van hun social media content commercieel is. Alsof je doelgroep daarop zit te wachten…

Optie 2: alleen blogcontent doorplaatsen

Social media zijn niet de plek om ellenlange content te schrijven. Dat kun je mooi doen op je eigen blog. Dus waarom niet je blogcontent doorplaatsen op social media? Dit is een goede optie voor bedrijven die toch niet weten wat ze anders moeten plaatsen en die vooral willen laten zien dat ze inhoudelijk iets te vertellen hebben.

Optie 3: op de visuele tour

Lullig voor mij als copywriter, maar social media draaien om het visuele aspect. Aansprekende foto’s en video’s trekken de aandacht. Als je die aandacht wilt, kun je het proberen met de visuele optie.

Optie 4: van alles wat

Af en toe een nieuwe collega voorstellen, een nieuwsbericht van de buren delen, een korte video over het aanstaande webinar… dit is de optie die door de meeste bedrijven wordt gekozen. Omdat social media toch als breed nieuwskanaaal worden gezien en zo kun je ze natuurlijk ook prima inzetten.

Wat de beste optie is? Ik zou het niet weten. Zelfs al je social analytics kunnen je niet vertellen wat het beste werkt. Want het ligt niet alleen aan het type content, maar ook aan het moment, het platform en wat er toevallig precies op dat moment nog meer gebeurt in de tijdlijn van je doelgroep.

Kortom: doe gewoon wat past bij je organisatie en je doelgroep. Dan sla je de plank in ieder geval nooit mis.

Over persberichten heb ik natuurlijk al vaker geschreven. Waarbij ik elke keer benadruk dat je geen WC-Eend-persberichten moet schrijven. Maar goed, je opdrachtgever wil wel graag een positieve boodschap overbrengen. Dat snap ik ook wel. Gelukkig is er een manier om daarvoor te zorgen.

De basisregels voor het schrijven van een persbericht blijven in stand

Hier verandert niets aan, dus zorg dat je altijd deze regels in je achterhoofd houdt:

1. Een persbericht moet een nieuwswaardig feit bevatten.
2. Een persbericht is geen reclametekst.
3. Een persbericht moet kort en bondig zijn.
4. Een persbericht moet een goede kopregel hebben.
5. Een persbericht moet in principe 1-op-1 gebruikt kunnen worden door de redactie.

Maar je kunt tóch wel een snufje marketing toevoegen op een manier die past binnen deze regels.

Het antwoord: quotes

In veel persberichten worden quotes gebruikt van directeuren en andere betrokkenen. Daardoor wordt het verhaal persoonlijker en er valt uit te citeren, wat voor redacties prettig is.

Het mooie van deze quotes is dat je als lezer er niet raar van staat te kijken dat een directeur heel enthousiast is over een nieuw product of een samenwerking. Dat is zelfs vrij logisch. Vandaar dat je deze ruimte prima kunt gebruiken om een iets commerciëlere boodschap in te verwerken.

Een voorbeeld

Elke dag krijg ik wel persberichten toegestuurd, omdat ik voor Marketingfacts schrijf en daardoor op bloggerslijsten sta. Dit was een mooi voorbeeld voor het punt dat ik hier wil maken: overal wordt feitelijk gecommuniceerd, maar in de quote zit het stukje commercie verstopt.

Probeer het zelf!

Wat precies werkt voor jouw organisatie op welk moment, kan niemand je vooraf exact vertellen. Want je bent bijvoorbeeld ook afhankelijk van externe factoren, zoals de hoeveelheid andere interessante persberichten die de redactie ontvangt.

Daarom blijft het een kwestie van proberen. Dan word je er vanzelf beter in.

Je denkt misschien dat het werk van een copywriter uitsluitend bestaat uit schrijven. Maar er is meer. Meedenken en advies geven zijn minstens zo belangrijk. Bijvoorbeeld over de plek die de nieuwe content inneemt in het geheel en hoe de klant daar in de toekomst verder op kan bouwen.

Leuk blog! En nu?

Je hebt je netjes aan de briefing gehouden en je klant positief verrast met een informatief en lekker leesbaar geschreven blog. Goed bezig!

Einde opdracht? Tja, dat ligt vooral ook aan jezelf. Want het is niet alleen jouw taak om teksten te schrijven, maar ook om te bedenken hoe je ze het beste kunt inzetten. Misschien is het onderwerp waarover je geblogd hebt wel zo interessant dat je er een hele blogserie van kunt maken. Of zie je kansen om de nieuwe tekst veel belangrijker te maken.

Maar dan moet je de mogelijkheden wél zien…

Contentstrategie: van cornerstones tot de menustructuur

Wanneer het om content gaat, kijk je verder dan alleen wat woorden op een webpagina. Je kijkt bijvoorbeeld naar de samenhang: hoe makkelijk is het voor een bezoeker om op de relevante pagina’s uit te komen? Daar komt de menu- en linkstructuur om de hoek kijken.

Maar je kijkt ook naar het type content dat je inzet. Zo zijn er bijvoorbeeld cornerstone pagina’s: de belangrijkste pagina’s en posts van je website. Die wil je direct vanaf de homepage en in het menu bereikbaar maken voor je doelgroep.

Heb je heel specifieke onderwerpen waar je meer over wilt vertellen? Maak hier landingspagina’s van en link daarin naar je cornerstone pagina’s. Zo zorg je voor meer verdieping en maak je tegelijk duidelijk wat de belangrijkste content is die je aanbiedt.

Komen (potentiële) klanten vaak met vragen? Zorg dan dat je de Frequently Asked Questions goed voor elkaar hebt. Al deze punten dragen niet alleen bij aan een betere beleving voor je bezoekers, maar ook aan betere SEO. Waarom zou je het dus niet doen?

Kijk dus altijd naar het grotere plaatje

Het is heel begrijpelijk dat je puur kijkt naar de briefing die je voor een opdracht met duidelijke kaders hebt gekregen. Maar buiten die kaders is er meer. Het is onze taak als copywriters en contentspecialisten om het grotere plaatje in de gaten te houden.

Vraag je dus altijd af hoe je nieuwe tekst gebruikt gaat worden en wat de context is. Dan kom je vanzelf op ideeën voor de toekomst en help je jouw klant pas écht verder.

Ik weet het, het voelt als een aanval als iemand kritisch kijkt naar wat jij geschreven hebt. En dat die persoon dan ook nog het lef heeft om woorden en zinnen aan te passen. Maar het eindresultaat wordt er vaak wel beter van. Als je tenminste allebei goed in gedachten houdt wat de doelgroep van je wil.

Als copywriter check je andermans content

Tenminste, ik wel. Elke dag lees en verbeter ik copy die anderen hebben geschreven. Daarbij let ik uiteraard op spelling en zinnen die niet helemaal lekker lopen. Maar ook op de leesbaarheid qua alineagrootte en de meerwaarde van tussenkoppen. Daardoor durf ik gerust te zeggen dat ik teksten beter maak.

Door wijzigingen bij te houden en te overleggen over bepaalde aanpassingen zorg ik ervoor dat ik uitleg wat ik aanpas en waarom. Zo leid ik mijn klanten op en worden hun volgende teksten al beter voordat ik ze ontvang.

Dus waarom dan niet ook andersom?

Ditzelfde principe kun je natuurlijk ook toepassen op je eigen teksten. Natuurlijk leest de klant je teksten om er inhoudelijk feedback op te geven. De klant is immers expert in zijn eigen vakgebied en kan je precies vertellen waar nog wat nuance nodig is of juist wat meer stelligheid.

Qua stijl krijg je ook feedback en dit is vaak het pijnpunt voor copywriters. Je hebt er toch goed over nagedacht? Waarom zou het dan nog anders moeten?

Nou, omdat je klant (of een andere copywriter die jouw tekst checkt) ook goede ideeën kan hebben over de manier waarop je de doelgroep benadert. En als de suggesties niet goed zijn, dan heb je vast prima argumenten om ze te weerleggen. Dus waarom zou je niet samenwerken met anderen om je copy beter te maken?

Blijf leren, blijf proberen om nog beter te worden in je vak!